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| | Procédures de collecte: des sources de premier ordre et une démarche proactive | | | | | |
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| Les données sont presque toutes collectées directement à la source et non à partir des documents publiés. Morningstar adopte en outre une démarche proactive: plus de 1 200 gestionnaires en Europe actualisent continuellement nos bases de données. La plupart des sociétés de gestion nous envoient directement, chaque mois ou trimestre, des informations sur les portefeuilles. Et, afin d'accélérer la collecte et le traitement des données, une technologie exclusive supprime les files d'attente et permet d'intégrer rapidement les données dans nos systèmes. |
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| | Traitement des données: des analystes qualifiés et une technologie spécialisée | | | | | |
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| Les analystes de données d'assurance qualité Morningstar utilisent une application propriétaire pour visualiser, modifier et actualiser les données. Des tests d'assurance qualité sont effectués à chaque niveau: données brutes et calculées, production et résultat. Des systèmes permettent en outre aux analystes d'identifier les anomalies, telles que les erreurs de formatage, les données obsolètes ou incomplètes et les écarts de performance, afin de résoudre les problèmes avant qu'ils ne figurent dans les bases de données Morningstar. |
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| | Contrôle actif: déceler et corriger les erreurs | | | | | |
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| Le Système de Contrôle d'Assurance Qualité Morningstar contrôle et assure le suivi de toutes les erreurs répertoriées. Les problèmes sont identifiés, examinés et corrigés par produit, client, entité comptable, emplacement de base de données ou donnée. Les résultats sont contrôlés régulièrement par des tests et les procédures sont redéfinies si nécessaire. |
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| | Amélioration continue: une vision de terrain propice à l'innovation | | | | | |
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| Morningstar compare régulièrement ses données avec celles des autres grands fournisseurs. En outre, des enquêtes annuelles auprès de nos clients institutionnels nous donnent une vision concrète de la manière dont nos données sont exploitées et nous permettent de déterminer comment améliorer nos solutions pour nos clients. |
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| | Services et support: aider chaque client à déployer la solution adaptée à ses besoins | | | | | |
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| Les solutions Morningstar® Data sont conçues pour s'intégrer en toute fluidité à vos activités. Elles incluent toutes les données nécessaires pour permettre de multiples applications et font appel à des technologies à la pointe du progrès. Chaque utilisateur bénéficie du soutien de conseillers commerciaux, de chargés de clientèle dédiés et d'équipes de déploiement compétentes. |
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